Hoe lang mag een organisatie iemand bellen onder de klantrelatie?

Hoe lang mag een organisatie iemand bellen onder de klantrelatie?

U mag klanten tot 3 jaar na hun aankoop telefonisch benaderen voor aanbiedingen. Drie jaar na het sluiten van de betreffende overeenkomst, eindigt de klantrelatie dus en geldt dat u deze persoon alleen nog na toestemming telefonisch mag benaderen.

Wat is het recht van verzet?

Geef aan dat u niet gebeld wilt worden Dit heet: recht van verzet. De verkoper moet dan het gesprek stoppen en mag u niet meer bellen. U kunt ook zelf contact leggen met het bedrijf en zeggen dat u niet meer gebeld wilt worden. Dit kan telefonisch, per brief of via e-mail.

Wat is een voorbeeld van direct marketing?

Direct marketing is een type marketing waarbij het bedrijf direct in contact staat met individuele (potentiële) klanten. Direct marketing vormen zijn de traditionele post (direct mail), telefoon (telemarketing), e-mail marketing en kortingsbonnen (vouchers). Deze vorm van marketing wordt below the line genoemd.

Waarom direct marketing?

Waarom Direct Marketing? Het aanbod van Direct Marketing is gebaseerd op individuele gegevens en inzichten in preferenties en gedrag van de (potentiële) klant. Door het gerichte aanbod en directe contact is er een grotere kans de klant een goed aanbod te kunnen doen.

Does GDPR apply to cold calling?

In short, your right to cold call as a legitimate business interest must be balanced against the prospect’s right not to be called. That can make GDPR and cold calling a bit of a minefield.

Can you use your personal data to make cold calls?

However, GDPR governs how personal customer data can be used to make cold calls, including using phone numbers and email addresses. Article 6 of GDPR allows companies to use a person’s personal data for any of the following six reasons:

What are the two key considerations for companies with cold calling?

The two key considerations for companies with sales teams involved in cold calling are the first and last clauses on this list, which relate to consent and legitimate interests. The biggest challenge for sales and marketing teams is customer consent.

What does the GDPR mean for your sales processes?

But there are some benefits. If your sales process relies heavily on cold emailing or calling prospects, the new European General Data Protection Regulation (GDPR) isn’t great news for you. At its most basic, the GDPR changes the way outbound sales teams can collect and use personal data like email addresses, names, and other info about prospects.