Inhoudsopgave
Hoe stel ik een belscript op?
Schrijven van een belscript: begroeten en voorstellen langzaam en duidelijk uit. Zo geeft u degene aan de andere kant van de lijn de tijd om te wennen aan uw stem. Spreek duidelijk uw naam en firmanaam uit zodat deze beide namen goed blijven hangen bij uw klant.
Welk doel heeft een b2b telefoongesprek in het verkoopproces?
Door de telefoongesprekken heb je precies door hoe jouw oplossing de potentiële klant helpt, maar het is belangrijker dat hij dat gevoel zelf ook heeft. Dat doe je door eerst het probleem duidelijk in kaart te brengen voordat de oplossing aan bod komt.
Hoe maak ik een waarde propositie?
De belangrijkste vuistregels voor een goede waardepropositie:
- Het moet meteen duidelijk zijn wat je product of dienst is, voor wie het is en wat de waarde ervan is.
- Zet de klant in het middelpunt.
- Ben specifiek.
- Zorg voor een duidelijke ‘flow’ van het probleem naar de oplossing.
- Gebruik levendig taalgebruik.
Waaruit bestaat de waardepropositie?
Een waardepropositie is een beschrijving van een product of dienst uitgedrukt in de meest waardevolle en onderscheidende elementen in de ogen van een klant.
Wat is een voorbeeld van een outbound telefoongesprek?
Outbound calling is het bellen van potentiële klanten waarbij het initiatief vanuit de beller zelf komt. De beller gaat dus actief potentiële klanten bellen om een product of dienst te verkopen. Vaak staat degene die gebeld wordt op een contactenlijst die door het bedrijf is aangekocht.
Waarom gebruik je een belscript?
Een belscript zorgt ervoor dat je telefoongesprek structuur heeft en kan leiden naar een goed eindresultaat. Het script bestaat uit een aantal zinnen waarmee je je propositie op een duidelijke manier verwoordt. Het vormt de leidraad voor je verkoopgesprek.
Waarom belscript?
Belscripts moeten worden gebruikt als een kaart om je te helpen je gewenste bestemming te bereiken: een deal sluiten of een afspraak maken om een verkoopgesprek te kunnen voeren. Het belscript bereidt je voor met verschillende vragen, antwoorden en manieren om met objections om te gaan.
Wat zijn de klantsegmenten?
Klantsegmenten definiëren de verschillende groepen mensen of organisaties die een onderneming wil bereiken en bedienen. Klanten vormen het hart van elk businessmodel.
Wat is outbound call?
Outbound calling is het bellen van potentiële klanten waarbij het initiatief vanuit de beller zelf komt.
Wat is een uitgaand gesprek?
Outbound gesprek = DEFINITIE – Een uitgaand telefoongesprek. OMSCHRIJVING – Het initiatief van het gesprek ligt vaak bij de aanbieder of het door de aanbieder ingeschakelde call center.