Inhoudsopgave
Hoe retentie verhogen?
5 Tips om je retentie te verbeteren:
- Geef de klant een goede reden. Bestaande klanten hebben wel een reden nodig om opnieuw bij jou iets te kopen.
- Denk aan je timing.
- Zorg voor binding met je klant.
- Geef de klant een voordeel.
- Maak het de klant makkelijk.
Wat is een retentie specialist?
En jij als Sport en Retentie Specialist, speelt hier een belangrijke rol in. Jij zorgt dat onze leden zich thuis voelen en geholpen worden waar nodig. Wij trainen je om met onze leden mee te denken. Wij zoeken energieke en sociaal assertieve mensen, die in een sportieve omgeving willen werken.
Hoe retentie voorkomen?
Retentie is topprioriteit voor veel organisaties….Wij geven een aantal tips hoe u uw beste medewerkers aan boord kan houden.
- Focus op ontwikkeling van vaardigheden.
- Weet wat er speelt in uw team.
- Bied meer dan alleen geld.
- Zorg voor een leuk extraatje.
- Neem extra mensen aan indien dit nodig is.
Hoeveel procent terugkerende klanten?
Met marketing gericht op terugkerende klanten heb je een kans van 60 tot 70% dat deze klanten tot aankoop overgaan. Bij nieuwe klanten is dat slagingspercentage hooguit 5 tot 20%. Bovendien is het duurder om nieuwe klanten te werven dan om bestaande klanten te behouden.
Wat is retentie percentage?
Retentie is het vermogen van een organisatie om haar medewerkers te behouden. Retentie wordt meestal weergegeven als percentage. Wanneer je een retentiegraad van 80% hebt, wil dat zeggen dat een organisatie dat jaar 80% van haar werknemers behield en 20% verloor.
Wat is retentie ratio?
Retentie ratio (customer retention rate, CRR) is een waarde die gekoppeld wordt aan klantretentie. Met retentie wordt immers bedoeld hoe lang een bedrijf in staat is om een klant vast te houden en deze weet te motiveren om herhalingsaankopen bij de betreffende onderneming te doen.
Waarom is retentie belangrijk?
Waarom is retentie belangrijk? Wanneer een medewerker je organisatie verlaat kan dat heel veel geld kosten. Daarnaast kan een hoog verloop zorgen voor minder productiviteit en dat doelen niet bereikt worden. Het retentiepercentage geeft je inzicht in het aantal medewerkers dat je organisatie verlaat.
Wat is een retentie marketing?
Wat is retentiemarketing? Retentiemarketing, lifecycle-marketing of loyaliteitsmarketing: het betekent allemaal hetzelfde. Deze vorm van marketing omvat de acties die bedrijven ondernemen om bestaande klanten een herhalingsaankoop te laten doen en te laten uitgroeien tot loyale klanten met een maximale levensduur.