Inhoudsopgave
Hoe creeer je een online community?
Volgens McMillan bestaat een goede community uit de volgende ingrediënten:
- Bezieling (gemeenschappelijk doel)
- Vertrouwen (eenduidige sociale normen)
- Handel (voordeel halen uit de interactie met elkaar)
- Kunst (collectieve verhalen die ontstaan uit gedeelde ervaringen)
Hoe ontstaat een community?
Betekenis: Community Leden van een community kunnen elkaar informeren, helpen en ideeën uitwisselen. Bedrijven kunnen een community creëren of laten ontstaan om in contact te komen met de doelgroep (of meer specifiek: klanten) en hen met een merk en met elkaar te verbinden.
Hoe onderhoud je een community?
Maar het ontwikkelen en onderhouden van zo’n community kan kostbaar zijn….5 succesfactoren van een online community
- Communiceer openlijk met je doelgroep.
- Wees bereid kennis en ideeën te delen.
- De initiatiefnemer moet betrokken en bevlogen zijn.
- Speel in op de behoefte van je community.
Wat is een Digital community expert?
Je runt dus geen online groep, maar doet aan community building via social media. Daarbij ligt de focus echt op waarde geven en de dialoog aangaan met jouw ideale doelgroep. En dus niet op commercie en alleen maar zenden. Het voordeel is dat je bent waar je doelgroep al is en dat het gratis is.
Wat doe je als community manager?
Een community manager is iemand die verantwoordelijk is voor het onderhouden van de social mediakanalen van een bedrijf of organisatie en het bepalen van een strategie hiervoor. De community manager moet ervoor zorgen dat de organisatie in contact blijft met een positief beeld neerzet of behoudt bij de ‘community’.
Wat is een goede community manager?
Als community manager komt het goed van pas als je de volgende eigenschappen en competenties hebt: Je weet goed te reageren op klachten en negatieve opmerkingen kunt ze diplomatiek oplossen. Je bent uiterst sterk in communicatie en in de Nederlandse taal. Je ademt social media en weet hoe je doelgroepen ze gebruikt.