Inhoudsopgave
Kan je een doos kopen bij bpost?
In de eShop, Postkantoren en PostPunten kan u voorgefrankeerde verpakkingen kopen. Hierop kleeft al een verzendetiket die u zelf kan invullen voor een zending binnen België.
Waar pakje bpost afgeven?
Je kan je pakje op verschillende plaatsen afgeven:
- in een Postkantoor, Postpunt of PakjesPunt.
- in een Pakjesautomaat.
- je kan het tegen betaling thuis laten afhalen.
- in een Masspost Center (vanaf 20 tot 250 pakjes per dag, afgifte met of zonder afspraak)
Hoe kan ik een klacht indienen bij bpost?
Ben jij de afzender, contacteer dan onze klantendienst. Dit doe je best via het online formulier onderaan deze pagina. Zo kan je meteen alle nodige informatie en documenten bezorgen om je dossier te behandelen. In geval van schade moet je klacht bij ons ingediend worden binnen de 7 kalenderdagen.
Hoe groot mag een pakket zijn bij bpost?
Als u een pakje wil verzenden binnen België, dan mag: uw pakje niet zwaarder zijn dan 30 kg. de langste zijde niet langer zijn dan 1,5 m. de totale afmeting niet groter zijn dan 3 m (1 x lengte + 2 x breedte + 2 x hoogte)
Waar pakketje afgeven?
Dichtstbijzijnde PostNL-punten (met openingstijden)
- Ga naar postnl.nl/locatiewijzer.
- Vul je postcode, straat of plaats in.
- Kies bij ‘Wat wilt u doen? ‘ de gewenste optie.
- Klik op een PostNL-punt om het adres, de openingstijden en beschikbare producten en diensten te bekijken.
Waar kan je pakketjes afgeven?
Je kunt je pakket op verschillende manieren retour sturen: Meegeven aan de bezorger. Zorg dat je een verzendlabel voor retour op je pakket hebt geplakt, en dat er geen andere labels zichtbaar zijn. Afgeven bij een PostNL-punt of pakketautomaat in jouw buurt.
Heeft bpost een ombudsdienst?
De ombudsdienst voor de postsector behandelt klachten over de post- en koerierbedrijven in België. Voor klachten over bpost bank is Ombudsfin, de ombudsdienst voor financiële diensten, bevoegd.