Inhoudsopgave
Waarom zijn prestatie indicatoren belangrijk?
Met kritieke prestatie-indicatoren kun je de prestaties van je organisatie, je teams en de afzonderlijke medewerkers meten. Ze maken de voortgang meetbaar en concreet. Zo kun je zien waar je het goed doet en waar nog werk te doen valt. Een goede KPI stel je op volgens het SMART-principe.
Waar moet een KPI aan voldoen?
De 10 voorwaarden van een KPI:
- KPI’s moeten echt key zijn.
- KPI’s moeten aansluiten bij de missie en visie.
- … en gekoppeld kunnen worden aan acties.
- Een KPI moet goed meetbaar zijn.
- Een goede KPI is concreet omschreven.
- Haalbaar en realistisch.
- Ook een KPI heeft draagvlak nodig.
- Vastlegging KPI moet eenvoudig zijn.
Wat is een prestatie-indicator?
Een prestatie-indicator is een variabele die inzicht geeft in de prestaties van een organisatie. Het meet of een doelstelling of Kritieke Succes Factor (KSF) wordt gehaald. En geeft antwoord op de vraag: “Waaraan zien we dat het goed gaat?” Een prestatie-indicator wordt kwantitatief weergegeven,…
Wat is een kritieke prestatie-indicator?
Met een kritieke prestatie-indicator (KPI) meet men het effect van een activiteit in een organisatie. Als het effect onvoldoende is dan geeft de kritieke prestatie-indicator ook aan welke waarde dan wel voldoende is. Bovendien geeft een kritieke prestatie-indicator ook aan wie de eigenaar is en welke eventuele verbeteracties er lopen.
Wat zijn de KPI’s over de huidige prestaties van een bedrijf?
Voorbeelden van KPI’s over de huidige prestaties van een bedrijf zijn websiteverkeer, conversieratio etc. Traditioneel richten veel bedrijven zich op KPI’s over prestaties in het verleden. De reden hiervoor is dat deze statistieken gemakkelijk bij te houden zijn, aangezien de gebeurtenissen al plaatsgevonden hebben.
Is een KPI een doel?
Het doel is wat je uiteindelijk wilt bereiken en de KPI’s ondersteunen je hierbij om te bepalen in hoeverre je jouw doel bereikt en waar je jouw resultaten kunt optimaliseren.
Wat is het doel van KPI?
KPI is de afkorting voor kritieke prestatie-indicator. De Engelse term is key performance indicator – de afkorting dekt dus de lading in de beide talen. Met kritieke prestatie-indicatoren kun je de prestaties van je organisatie, je teams en de afzonderlijke medewerkers meten. Ze maken de voortgang meetbaar en concreet.
Waarom zijn KPI’s belangrijk?
KPI’s bieden u inzicht in het aantal nieuwe en verloren klanten, het aantal verkopen en de waarde ervan. Zo slaagt u erin om de prestaties van uw bedrijf in z’n geheel te bekijken en kunt u zich strategisch ten opzichte van uw concurrenten positioneren.