Wat is interactieniveau?
Het interactieniveau gaat over wat er gebeurt tussen mensen en hoe mensen met elkaar omgaan. Luistert de ‘slecht-nieuwsbrenger’ naar de reactie van de ander? Welke deelnemers aan de vergadering hebben invloed en welke niet? Gaan mensen respectvol met elkaar om tijdens een conflict of maken ze elkaar verwijten?
Waardoor kan communicatie bemoeilijkt worden?
Luisteren wordt bemoeilijkt doordat we behalve luisteren ook tegelijk denken. En dat denken verlegt de focus van de ander naar onszelf. Door je bewust te zijn van wat je voelt en ervaart verleg je de aandacht naar het hier en nu en creëer je ruimte om echt naar de ander te luisteren.
Waarom gaat communicatie mis?
Non-verbale communicatie Miscommunicatie heb je vaak niet eens door. Met name bij non-verbale communicatie worden verkeerde veronderstellingen al snel gemaakt. Denk bijvoorbeeld aan het onschuldig checken van je e-mail op je smartphone tijdens een hedendaags gesprek met je collega.
Wat is communicatie niveau?
Communicatie vindt plaats op vier niveaus, namelijk; het inhoudsniveau, het procedureniveau, het interactieniveau en het emotionele niveau. Hieronder worden de verschillende communicatieniveaus kort uiteengezet.
Wat is gelaagde communicatie?
Communicatie is soms knap ingewikkeld. Er spelen ook zo veel factoren een rol. In dit artikel probeer ik hier orde in te scheppen door ervan uit te gaan dat communicatie gelaagd is. Dat wil zeggen dat achter wat er gezegd wordt, diepere lagen een rol kunnen spelen…
Welke doelen kan communicatie hebben?
Het opstellen van duidelijke communicatiedoelen Communicatiedoelen zijn onder te verdelen in drie hoofddoelen. Ze proberen verandering te brengen in de Kennis, Houding of het Gedrag van een doelgroep. Ervoor zorgen dat de doelgroep je merk, product of dienst kent of opmerkt. Kennis van je organisatie.
Hoe herken je miscommunicatie?
Er is een zender, een boodschap met een bepaalde bedoeling en een ontvanger. De zender probeert door te communiceren zijn bedoeling over te brengen naar de ontvanger. Dat is communicatie. We spreken van miscommunicatie als de bedoelde boodschap niet overkomt bij de ontvanger.