Inhoudsopgave
Wat is het belang van kwaliteitszorg?
Het kwaliteitssysteem helpt de organisatie de zorg te leveren zoals afgesproken en om te verbeteren waar nodig, om op die manier te zorgen dat het kwaliteitsniveau constant verbetert. Kwaliteit is daarnaast een strategisch middel om klanten te binden en het marktaandeel te vergroten.
Waarom is kwaliteit zo belangrijk?
Kwaliteit is daarmee een instrument om de organisatie doorlopend te verbeteren en daarmee onze klanten beter ten dienste te kunnen staan. Een bijkomend voordeel van kwaliteit is de verlaging van kosten door betere beheersing van processen, waardoor de productiviteit toeneemt.
Wat heeft te maken met kwaliteitszorg?
Alles wat we moeten doen om die kwaliteit op peil te houden of te laten voldoen aan de normen is kwaliteitszorg. Kwaliteitszorg: Kwaliteitszorg is een cyclisch complex van activiteiten gericht op het verbeteren of handhaven van de kwaliteit van zorg.
Wat betekent bevorderen en bewaken van kwaliteitszorg?
Alle systematische en geplande activiteiten die gericht zijn op continue beheersing, bewaking en verbetering van de kwaliteit van zorg.
Wat is kwaliteit voor mij?
De kwaliteit van iets is de mate waarin datgene goed is of aan bepaalde normen voldoet. Een ander woord voor kwaliteit is deugdelijkheid. Door de grote toename van producten en diensten is de kwaliteit van die producten in de afgelopen jaren steeds belangrijker geworden.
Wat wordt er verstaan onder kwaliteit?
Kwaliteit is het geheel van eigenschappen en kenmerken van een product of dienst dat van belang is voor het voldoen aan vastgestelde of vanzelfsprekende behoeften.
Wat is kwaliteit van zorg ziekenhuis?
Ziekenhuizen zijn verplicht zelf de kwaliteit van hun zorgverlening te meten. Ze gebruiken daarvoor indicatoren. Bijvoorbeeld het aantal spontane bevallingen, het percentage patiënten met doorligwonden of de sterftecijfers.
Hoe verbeter je kwaliteitszorg?
Werk aan het continu verbeteren van je kwaliteit in 5 stappen:
- Zorg voor kwaliteitsbewustzijn: elke dag een beetje beter.
- Gebruik een passend kwaliteitsmanagementsysteem.
- Start daarna met het sturen op kwaliteitsindicatoren.
- Borg dit proces met de Plan Do Check Act cyclus.
- Zorg voor een toename van het verandervermogen.
Hoe kan je kwaliteit van zorg verbeteren?
Goede zorg begint met een goede omgang tussen cliënten en hulpverleners. Als een cliënt zich veilig voelt in de relatie, durft deze makkelijker aan te geven waar hij/zij zich zorgen over maakt. Voor mensen die communicatiekwetsbaar zijn, is het aangaan van belangrijke gesprekken niet vanzelfsprekend.