Inhoudsopgave
Hoe kan ik zien waar mijn pakketje is?
Op track & trace (ook beschikbaar in de PostNL-app) vind je altijd de laatste informatie over je pakket. Vul de track & trace-code (barcode of ‘niet-thuis code’) en de postcode van de ontvanger in, en je ziet direct wanneer we je pakket bezorgen.
Hoe kan ik zien wanneer mijn post komt?
Met Mijn Post in de PostNL-app weet je ’s ochtends vroeg al welke post er die dag in jouw brievenbus ligt. Je ontvangt een melding als er post onderweg is. Maar dat niet alleen; je kunt zelfs de post al bekijken. Handig als je op vakantie bent, of gewoon nieuwsgierig!
Is PostNL telefonisch bereikbaar?
Onze klantendienst is bereikbaar op werkdagen van 08.30 tot 19.00 uur. Je vindt onze contactopties onderaan deze pagina. Let op: Vragen over Pakketten kan je hier niet stellen. Daarvoor verwijzen we je graag naar onze collega’s van de Pakketten Klantendienst.
Welk pakket is naar mij onderweg?
Poststukken naar jou onderweg Wanneer je je hebt aangemeld voor de functie duikt er in de PostNL app een extra optie op in het menu; ‘PostNL Mijn Post’. Post die naar jou onderweg is, wordt hier getoond en je ziet precies wanneer het bij jou op de deurmat valt.
Hoe een pakje traceren?
U kan uw pakje online volgen via Track & Trace of de My bpost app. Als u een account bij bpost hebt, volgt u uw pakje ook in de verzendtool van bpost. U hebt daarvoor het barcodenummer of de referentie van uw pakje nodig.
Wat is handmatig gesorteerde post?
Post die door onze medewerkers met de hand wordt gesorteerd (niet-machinaal) Post die meer dan 350 gram weegt. Post die door de afzender zelf is gesorteerd.
Hoe kun je PostNL bereiken?
Het telefoonnummer van de klantenservice van PostNL is 0900-0990. Je kunt op werkdagen bellen van 8:30 tot 20:00 en in het weekend van 9:00 tot 16:00 uur. Je kunt de klantenservice natuurlijk ook via de post bereiken. Stuur een brief naar Postbus 99180 8900 NA Leeuwarden.
Hoe bereik ik PostNL?
Via 088-2255606 is de PostNL makkelijk en snel bereikbaar. Een 088-nummer is in Nederland een telefoonnummer van een bedrijf, dat niet geografisch gebonden is aan één bepaalde regio. U betaalt uw gebruikelijke belkosten.