Inhoudsopgave
Hoe kan ik De Lijn contacteren?
De LijnInfo is het publieke informatiepunt van de Vlaamse Vervoermaatschappij De Lijn. Contacteer De LijnInfo op het nummer 070 220 200 of via het contactformulier ((opent in nieuw venster)) op de website.
Hoe De Lijn betalen via sms?
Sms-vervoerbewijzen Sms naar 4884 of download de app en koop een sms-ticket of een sms-dagpas voor je op de bus of de tram stapt.
Hoeveel staat er nog op mijn Lijnkaart?
Wil je weten wat er nog op je kaart staat? Druk dan eerst op de infoknop op de scanner en scan daarna je kaart. Zo zie je hoeveel ritten er nog op je kaart staan of hoelang je vervoerbewijs nog geldig is. Je kan ook de infoknop op de ticketautomaten gebruiken.
Waar kan ik een abonnement van De Lijn kopen?
De snelste en eenvoudigste manier om een abonnement te kopen is via onze website….Een abonnement kopen via de website
- Ga naar delijn.be/koopabo.
- Vink ‘een nieuw abonnement kopen’ aan.
- We verrekenen automatisch gezins- en gemeentekortingen*.
- Betaal met Visa, Mastercard of Bancontact.
Wat als mijn bus niet komt?
Komt je bus niet opdagen en moet je een uur later een nieuwe betalende sms versturen, dan kan je contact opnemen met de klantendienst van De Lijn. In dat geval wordt wel een terugbetaling voorzien.
Wat moet je doen als je met de bus gaat?
Je moet altijd inchecken en uitchecken met een OV-chipkaart. Aan het begin van je reis houd je je kaart tegen het scherm van een poortje of kaartlezer. Je kaart wordt gecontroleerd op een geldig reisproduct of voldoende saldo. Daarna gaat het poortje open of geeft de kaartlezer een bevestigingssignaal.
Hoe betalen op de lijnbus?
Kaart en klaar
- Hou een contactloze bankkaart of medium, zoals een smartphone of slim horloge, voor de witte terminal.
- Hou het minder dan 4 centimeter voor het contactloos betalen symbool.
- Hierna verschijnt op het scherm een groen vinkje en hoor je een geluidsignaal dat je betaling bevestigt.
Wat moet je sturen naar 4884?
Je kan je bus- of tramticket voor De Lijn gewoon via sms kopen. Stuur voor het opstappen DL per sms naar 4884. Kort daarna ontvang je een sms als bevestiging voor je vervoersbewijs.
Hoe Lijnticket gebruiken?
Scan je ticket bij elke op- of overstap. Doe dit aan een gele scanner verder in het voertuig. Binnen de 60 minuten mag je vrij op- en afstappen en daarna je rit nog uitrijden.
Hoe scan ik mijn Lijnkaart?
Dit kan aan de gele scanner in het voertuig. Hou de kaart voor de blauwe cirkel onderaan de gele scanner. Je mag doorlopen als het vinkje op een groen veld verschijnt. Bij het afstappen mag je niet opnieuw scannen.
Waar staat de mobiele Lijnwinkel?
** Onze mobiele Lijnwinkels vind je in: Antwerpen: Rijkevorsel, Geel, Willebroek, St Lenaerts, Herentals, Burcht, Wuustwezel, Boom, Kontich, Mol, Keizershoek, Zoersel, Berlaar, Kapellen, Heist-Op-Den-Berg. Limburg: Beringen, Lanaken, Bilzen, Tongeren, St Truiden.
Wat is een mobiele Lijnwinkel?
De mobiele Lijnwinkel biedt dezelfde service als een vaste Lijnwinkel. Reizigers kunnen er terecht om biljetten, lijnkaarten en abonnementen te kopen. Er is ook een breed aanbod aan informatie beschikbaar: van lijnfolders over tariefinformatie tot reisadvies op maat.