Hoe dien ik een klacht in bij HelloFresh?

Hoe dien ik een klacht in bij HelloFresh?

Niet tevreden over HelloFresh? De klantenservice van HelloFresh helpt je graag met het vinden van een oplossing. Dit doe je via deze link. Of stuur een e-mail naar [email protected].

Wat zit er in een HelloFresh pakket?

Er wordt voornamelijk gewerkt met seizoens- en streekproducten. Er worden boxen aangeboden met ingrediënten die je nodig hebt voor drie of vijf avondmaaltijden. Alle producten worden op maat geleverd en zijn elke week afwisselend. Van vis, vlees en groente, tot pasta, rijst en verse kruiden.

Waarom is HelloFresh zo succesvol?

Het ontstaan van HelloFresh Veel ervaring als ze hebben met het opbouwen van een bloeiende onderneming gaat HelloFresh dan ook als een speer van start. Met vele miljoenen investeringen weten ze het concept al snel uit te bouwen en het aantal klanten blijft jaar op jaar groeien.

Wie is de eigenaar van HelloFresh?

Een profiel van oprichter en CEO Dominik Richter. ‘We halen alle niet zo leuke delen uit de ervaring en maken van koken een gewaardeerd onderdeel van je wekelijkse routine’. zo omschrijft oprichter Dominik Richter zijn bedrijf HelloFresh, de maaltijdboxbezorger.

Hoe zeg je HelloFresh op?

Je gaat daarvoor naar je profiel en je tikt op de ‘Wijzigen’ knop. Daar kies je de actieve box die je stop wil zetten. Onderin kies je voor ‘Je bezorging stopzetten’.

Denk eraan in je bericht in ieder geval het volgende te vermelden: – je naam, adres en een telefoonnummer waar je overdag op te bereiken bent; – een duidelijke omschrijving van je klacht; – indien van toepassing kun je kopieën meesturen van documenten die wij voor de beantwoording van je klacht nodig hebben.

Hoe kan ik HelloFresh opzeggen?

HelloFresh stopzetten via app Je gaat daarvoor naar je profiel en je tikt op de ‘Wijzigen’ knop. Daar kies je de actieve box die je stop wil zetten. Onderin kies je voor ‘Je bezorging stopzetten’.

Hoe laat wordt HelloFresh bezorgd?

Zodra jij een bestelling plaatst en een bezorgmoment hebt gekozen wordt je box ingepland. Een dag voor de levering ontvang je van HelloFresh een sms bericht met daarin een verwachter levertijd (denk aan; verwachte levertijd rond 18:30). Op de dag zelf ontvang je een tweede sms met een trackinglink.

Hoe werkt bestellen bij HelloFresh?

Zo werkt het

1. Kies jouw favoriete recepten. Kies jouw box en stel elke week uit vele recepten jouw menu samen.
2. Ontvang jouw box. Krijg een box vol met de beste verse ingrediënten thuisbezorgd, op een moment dat jou uitkomt.
3. Kook en geniet! Met makkelijk te volgen recepten kook je in een handomdraai de lekkerste gerechten.

Waar zit het hoofdkantoor van HelloFresh?

HelloFresh is gevestigd op het adres Spaklerweg 50-52 Amsterdam 1099 BC.

Wat gebeurt er als je niet thuis bent HelloFresh?

Elke week krijg je voorafgaand aan de bezorging een sms met daarin een link om jouw box te volgen. Kunnen we de box niet bezorgen, bijvoorbeeld omdat er niemand thuis is? Dan laat de bezorger een briefje met instructies achter. Hier kan het volgende op staan: * Jouw box is bezorgd bij de buren.

Waar is HelloFresh gevestigd?

HelloFresh

Hoe ver van tevoren HelloFresh bestellen?

We bezorgen op zaterdag, zondag, maandag, dinsdag en woensdag. Op donderdag en vrijdag bezorgen we niet. De dag voor bezorging van jouw maaltijdbox ontvang je een sms met een link om jouw box te volgen. We geven daarin aan wanneer je de box de volgende dag kunt verwachten.

Waar is HelloFresh begonnen?

Het van oorsprong Duitse Hello Fresh begon in 2011 met het leveren van maaltijdboxen aan slechts tien klanten, als een van de eerste bedrijven in deze sector. Daarna ging het als een speer. Al in 2012 werden filialen geopend in Nederland, Amerika en Australië.