Inhoudsopgave
Wie is de verzender van mijn pakket?
Zodra bpost je zending heeft ontvangen, kan je het verdere verloop ervan via de My bpost app of Track & Trace volgen aan de hand van de barcode. Vaak krijg je van de afzender een e-mail als je barcode is aangemaakt. In de meeste gevallen zal je je pakje nog niet meteen kunnen volgen via onze Track & Trace.
Hoe kan ik DPD bereiken?
Afhankelijk van je status (verzender of ontvanger) zijn er 2 verschillende telefoonnummers waarnaar je kan bellen: Een DPD pakket ontvangen: Bel 070/222 222 (€ 0,30 per minuut) Een DPD pakket versturen: Bel 070/246 022 (€ 0,15 per minuut)
Wat is mijn Pakketnummer?
Dit is het 14-cijferig pakketnummer dat je van de verzender gekregen hebt. Heb je de levering van je pakket gemist, dan kan je dit nummer ook op het bericht vinden dat de chauffeur in de brievenbus heeft achtergelaten.
Wat doet DPD als je niet thuis bent?
Ben je niet thuis om je bestelling in ontvangst te nemen en is bezorging bij de buren ook niet mogelijk? Dan doen we onze uiterste best om het pakket toch zo snel mogelijk bij je aan te laten komen. DPD bezorgt je pakket na de eerste bezorgpoging bij de dichtstbijzijnde Pickup parcelshop.
Waar levert DPD als je niet thuis bent?
Als je bij de levering niet thuis bent en we geen instructies over een andere leveringsplaats hebben ontvangen, wordt je pakket geleverd in de dichtstbijzijnde Pickup parcelshop. Zo kan je jouw pakket in ontvangst nemen wanneer het jou het best past.
Hoe laat kan ik DPD verwachten?
Op de dag van bezorging ontvang je van DPD een tijdvak van 1 uur waarbinnen je pakket bezorgd wordt. Na 10.00 uur ’s ochtend vind je dit 1-uur tijdvak ook op myDPD. Maak een account aan op myDPD zodat je altijd de status van je pakketten kan zien.
Waarom kan ik mijn DPD pakket niet volgen?
Het kan zijn dat de verzender van je pakket de Predict-service van DPD niet aan heeft gezet. Vraag in dit geval het pakketnummer op bij je verzender. Je kan dan via het pakketnummer op de ontvangerspagina van dpd.nl op verschillende manieren informatie over je pakket krijgen. Maak dan meteen een account aan voor myDPD.