Inhoudsopgave
Hoe beschrijf je processen?
Aan de slag met het beschrijven van processen
- WAT er gedaan moet worden (de activiteiten, of ook wel processtappen genoemd)
- door WIE (welke rol(len) per activiteit, welke functionaris vervult welke rol)
- aan welke NORMEN moet worden voldaan.
- de hulpmiddelen WAARMEE het proces wordt uitgevoerd.
Wat zijn processen binnen een bedrijf?
Definitie bedrijfsproces In de basis is een bedrijfsproces een zich herhalende keten van activiteiten. Deze keten is gericht op de klant en afgestemd op het bedrijf. Bedrijfsprocessen zijn eigenlijk het fundament van een organisatie. Uiteindelijk zijn alle processen met elkaar verbonden.
Hoe bedrijfsprocessen in kaart brengen?
Als u weet hoe u een proces in kaart kunt brengen, bouwt u aan een betere communicatie en inzicht binnen uw organisatie.
- Stap 1: Identificeer het probleem.
- Stap 2: Brainstorm over betrokken activiteiten.
- Stap 3: Bepaal de grenzen.
- Stap 4: Bepaal de stappen en plaats ze in volgorde.
Wat wordt verstaan onder procesbeheersing?
Procesbeheersing is het in beeld brengen, beheersen, verbeteren en begeleiden van een traject naar een gesteld doel. Het draagt bij aan een efficiënte, effectieve en consistente uitvoering van een project of een organisatie.
Wat is een Procesboek?
Het geeft externe instanties inzicht in je organisatie, zoals de inspectie, auditor of nieuwe klanten. Als je gecertificeerd bent, is het meestal noodzakelijk om processen te hebben beschreven.
Welke procesmodellen zijn er?
Bij procesmodellering worden verschillende modelleringsmethoden gebruikt, zoals:
- Business Process Modeling Notation (BPMN)
- Event Driven Process Chain (Epc)
- Unified Modeling Language (UML)
- IDEF-methoden (Integrated DEFinition)
- Petrinetten.
- RACI-model.
Waarom is procesbeheersing belangrijk?
Procesbeheersing is de kunde om bij herhaling foutloze producten en diensten te leveren – foutloos = zoals overeengekomen met de klant – tegen continu afnemende kosten en verkorting van de doorlooptijd. Logischerwijze leidt zo’n trend tot een betere concurrentiepositie en klanttevredenheid.