Inhoudsopgave
Welk doel heeft een prestatie indicator?
De prestatie-indicator-eigenaar (pi-eigenaar) registreert de score, de afwijking ten opzichte van de norm en geeft suggesties ter verbetering.
Hoe KPI definieren?
De 10 voorwaarden van een KPI:
- KPI’s moeten echt key zijn.
- KPI’s moeten aansluiten bij de missie en visie.
- … en gekoppeld kunnen worden aan acties.
- Een KPI moet goed meetbaar zijn.
- Een goede KPI is concreet omschreven.
- Haalbaar en realistisch.
- Ook een KPI heeft draagvlak nodig.
- Vastlegging KPI moet eenvoudig zijn.
Wat is het verschil tussen kritische succesfactoren en prestatie indicatoren?
De term kritieke prestatie-indicator (KPI) wordt soms verward met de term kritische succesfactor (KSF). Met een KSF geeft men aan welke activiteiten in een organisatie essentieel zijn voor het succes van de organisatie. Met een KPI meet men het effect van een activiteit in een organisatie.
Wat zijn Prestatiefactoren?
Met prestatie-indicatoren meet men of de doelstellingen zijn gehaald. De prestatie-indicatoren kunnen kwantitatief zijn, bijvoorbeeld ‘een besparing van 5% op de inkoopkosten’ of kwalitatief, bijvoorbeeld ‘95% van de inkooporders is gebaseerd op een overeenkomst opgesteld door de eigen organisatie’.
Wat zijn kritische bedrijfsprocessen?
PvA 3: Van de kritische bedrijfsprocessen worden de risico’s in kaart gebracht; de kans op het optreden van een bepaald risico en de impact hiervan op de ge- meente als geheel. Denk hierbij aan brand, bliksem. overstromingen, internetsto- ring, stroomstoring, pandemie.
Hoe stuur je op KPI?
Hang doelstellingen aan de KPI’s
- Specifiek. Wat, wie, waar, wanneer en waarom?
- Meetbaar. Is er een methode om te bepalen of het doel bereikt is?
- Acceptabel. Is er draagvlak voor je doelstelling?
- Realistisch. Zorg ervoor dat de doelstellingen die je aan je KPI’s hangt realistisch zijn.
- Tijdgebonden.
Wat zijn succesfactor?
Succesfactor = (succesfactor, kritieke) Variabele die van kritiek belang is voor de realisatie van de strategie van een instelling of organisatie.
Wat zijn PI’s?
Wat is een prestatie-indicator? Een prestatie-indicator is een variabele die inzicht geeft in de prestaties van een organisatie. Het meet of een doelstelling of Kritieke Succes Factor (KSF) wordt gehaald.