Inhoudsopgave
Hoe stel je een balanced scorecard op?
- Stap 1: bevestig missie en visie.
- Stap 2: valideer de strategie.
- Stap 3: breng het bedrijfsmodel in kaart.
- Stap 4: ontwerp een strategiekaart.
- Stap 5: benoem prestatie-indicatoren, normen en acties.
- Stap 6: ontwikkel de balanced scorecard rapportage.
- Stap 7: introduceer de balanced scorecard in de organisatie.
Waarom de balanced scorecard?
Het doel van de Balanced Scorecard is om de missie en de visie van een bedrijf of organisatie te communiceren. De Scorecard kan zo als hulpmiddel dienen bij de ontwikkeling van een strategie. Om de effectiviteit van deze strategie te controleren, worden meetbare indicatoren gebruikt.
Hoe ziet een balanced scorecard eruit?
Hoe ziet een balanced scorecard eruit? De BSC bestaat uit vier perspectieven, namelijk: financieel, afnemers, interne processen en leer & groei. In ieder perspectief worden de visie en strategieën vertaald naar KSF’s, KPI’s, normen en initiatieven.
Wie zijn Kaplan en Norton?
Robert Kaplan (1940) en David Norton (1941) zijn de grondleggers van de balanced scorecard, een van de populairste managementinstrumenten van de afgelopen decennia. Wie prestatiemanagement zegt, zegt zo ongeveer balanced scorecard en andersom.
Wat zijn KPI’s voorbeelden?
Betekenis: Key performance indicator Deze eenheden maken de mate van succes en de voortgang van het nastreven van langetermijndoelen inzichtelijk. Voorbeelden van KPI’s: Aantal nieuwe klanten; Omzet (of omzetgroei);
Hoe bepaal je kritische succesfactoren?
Een kritische succesfactor (KSF) kan niet worden berekend; het is een kwalitatief begrip. Wat wel kan worden berekend is een of meer bijbehorende kritieke prestatie-indicatoren (KPI-en).
Wat is de betekenis van Balanced in de term Balanced Scorecard ‘?
De term balanced komt voort uit het feit dat verschillende factoren ook verschillend gewogen worden. Het idee achter de balanced scorecard is dat een manager niet alleen af te rekenen is op de financiële resultaten. Er worden namelijk ook andere prestaties en competenties meegenomen in de jaarlijkse beoordeling.
Wat zijn KSF en KPI?
De term kritieke prestatie-indicator (KPI) wordt soms verward met de term kritische succesfactor (KSF). Met een KSF geeft men aan welke activiteiten in een organisatie essentieel zijn voor het succes van de organisatie. Met een KPI meet men het effect van een activiteit in een organisatie.
Hoe maak je een Strategiekaart?
Stappenplan strategiekaart
- Bevestig de missie, visie en waarden.
- Bevestig ook de strategie, de strategische doelstellingen op hoofdlijnen, de daarbij behorende SWOT- (sterkten, zwakten, kansen en bedreigen) en concurrentie-analyse, de kritieke succesfactoren en actualiseer deze eventueel.
Welke 4 perspectieven kent de Business Balanced Scorecard?
Perspectieven Balanced Scorecard. De Business Balanced Scorecard bestaat uit vier perspectieven, zodat het mogelijk is de bedrijfsactiviteiten af te stemmen op de marketing strategie van het bedrijf. De vier perspectieven van de Balanced Scorecard betreffen: klanten, bedrijfsproces, leer en groei en financieel.
Wat zijn belangrijke KPI’s?
Wat zijn Key Performance Indicatoren (KPI’s)? Dit zijn variabelen die inzicht geven in de resultaten van het bedrijf. Door deze data te monitoren, kun je goed een vinger aan de pols houden en krijg je tijdig een signaal om in te grijpen als dat nodig is.
Hoe bepaal je KPI’s?
Oftewel: hoe bepaal je je key performance indicators (KPI’s)?…Maak je doelen concreet
- Wat wil je precies bereiken?
- Hoe ga je meten of je je doelen behaalt?
- Past je doel bij je bedrijf?
- Is je doel realistisch of kun je beter een stapje terug doen?
- En wanneer wil je je doel bereikt hebben?