Inhoudsopgave
Waarom kopersbescherming Vinted?
Om ervoor te zorgen dat onbekenden geen aankopen namens jou kunnen doen op Vinted, hebben we een extra controle op de veiligheid van je betalingen geplaatst en controleren we willekeurig transacties door aankoopverificaties op te vragen. We staan altijd voor je klaar om vragen over je bestelling op te lossen.
Wat betekent transactie opgeschort?
Als een koper een item ontvangt en vermoedens heeft over de authenticiteit van het item, kan de koper de transactie opschorten en vragen we zowel de koper als de verkoper om hun input om de kwestie op de meest efficiënte en eerlijke manier op te lossen.
Kan je een Vinted aankoop annuleren?
Hoe je je aankoop annuleert: Open de chat met de gebruiker. Klik rechtsboven op ⓘ. Kies Bestelling annuleren en selecteer een reden. Zie je geen passende reden?
Is Vinted veilig voor verkopers?
We nemen extra veiligheidsmaatregelen om ervoor te zorgen dat je altijd je geld ontvangt voor je verkopen. Wanneer je een betaling via Vinted ontvangt, hoef je je financiële gegevens niet te openbaren aan de koper. Er is dus geen risico dat iemand deze kan misbruiken.
Wat betekent geboost Vinted?
Als je een artikel boost, wordt het weergegeven bovenaan in de Vinted catalogus en feed en ook tussen de allereerste zoekresultaten van de andere leden – 1 keer per dag, voor 3 opeenvolgende dagen. Boost is een betaalfunctie. Met een boost kun je: Een speciale plek krijgen voor je artikel.
Hoe werkt de betaling bij Vinted?
Hoe werkt het betalingsproces? De koper betaalt voor de aankoop. Vinted ontvangt de betaling en het verschijnt als ‘In behandeling’ in de Portemonnee van de verkoper. De verkoper verpakt het artikel en doet hem op de post.
Hoe geld terug krijgen van Vinted?
We betalen je terug als je artikel niet aankomt, beschadigd aankomt, of als het totaal niet overeenkomt met de beschrijving. Je hebt 2 dagen de tijd om het probleem in te melden. Tenzij anders overeengekomen, betaalt de koper voor het terugsturen. Lees meer over het terugbetalingsbeleid van Vinted.