Inhoudsopgave
Wat als je de container bent vergeten?
U kunt uw oude container op de normale dag laten legen. Ook als uw container nog niet vol is, is dit het laatste moment waarop u de oude container kunt laten legen. Als u vergeten bent uw container te laten legen, dan kunt u contact met ons opnemen via de klantenservice.
Waar gratis PMD-zakken?
U kunt gratis PMD-zakken bestellen en laten bezorgen via Burgerportaal Renewi. U kunt 1 keer per maand een pakket met 12 zakken thuis laten bezorgen.
Wat kost een nieuwe container?
U kunt kiezen uit een nieuwe container voor € 77,20 of een gebruikte container voor € 44,10. Vraag hier een nieuwe container aan. Wilt u een tweede grijze container? Dan betaalt u hiervoor per jaar € 120,00 extra, naast het jaarlijks vaste bedrag dat u aan Afvalstoffenheffing betaalt.
Wat als ondergrondse container vol is?
“Als een ondergrondse container vol is, loop dan even door naar een andere. Is de container defect? Zet het afval dan tijdelijk binnen. Het defect meldt u via de Buitenbeter-app, bij Snel Herstel tel.
Hoe vaak worden ondergrondse containers geleegd?
HVC gaat de ondergrondse containers gemiddeld eens per week legen, afhankelijk hoe snel ze vol zitten. Op dit moment wordt een proef uitgevoerd met een vulgraadsensor. Deze sensor houdt bij hoe vol de container is. Als de container bijna vol is, krijgen de chauffeurs van HVC een seintje om te gaan legen.
Als er een kaart aan uw container hangt, staat daarop vermeld wat de reden is. Het is ook mogelijk dat uw container niet geleegd is of maar half is geleegd. U kunt een melding doen van een vergeten container vanaf 16:00 uur op de dag dat de container opgehaald had moeten worden, tot de volgende dag 16:00 uur.
Waarom is mijn bak niet geleegd?
Vervuiling in de bak Wanneer een bak teveel vervuild is, wordt het afval alsnog verbrand en dat is zonde. Wanneer er iets in de bak zit wat er niet in hoort, vind je meestal een hangkaart met de reden waarom de bak niet is geleegd.
Hoe kom ik aan een nieuwe container?
Dat kunt u doen via het online formulier of door even te bellen met onze klantenservice (035 699 1888). Kan ik een extra container aanvragen? Ja, voor PMD, GFT en papier/karton kunt u een grotere of extra container aanvragen. Meer informatie hierover kunt u vinden op de pagina ‘container aan huis’.