Wat te doen als klant welkom energie?
Was je klant van Welkom Energie? Dan ben je door het faillissement van Welkom Energie ondergebracht bij Eneco. Je mag vanaf 1 december 2021 overstappen naar een andere leverancier. Wij helpen je graag bij het maken van een keuze.
Hoe voer ik een intake gesprek?
Tips intakegesprek
- Stap 1 – Stel de klant op zijn gemak. Een goede eerste indruk is ontzettend belangrijk. Zorg dus dat het eerste gesprek een prettige ervaring wordt.
- Stap 2 – Wees geïnteresseerd. Zorg dat je klant zich welkom voelt.
- Stap 3 – Start met écht luisteren. Dan begint het ‘echte’ gesprek en kom je to the point.
Is Eneco duur?
Eneco rekent een termijnbedrag van 289 euro per maand. Dat is op basis van een verbruik van 3192 kilowattuur stroom en 1665 kuub gas. Dat bedrag is echter op basis van een heel jaar berekend.
Wat neem je mee naar een intake gesprek?
Neem het volgende mee naar het gesprek:
- Geldig identiteitsbewijs (ID kaart of paspoort)
- Rijbewijs (als je deze hebt)
- Diploma’s.
- Referentie van vorige werkgever.
- CV (of mail deze vooraf naar de juiste vestiging)
Heb ik een vast contract bij Eneco?
Welk contract heb ik? Dit check je eenvoudig via de Klantenservice, in de Eneco app of in Mijn Eneco. Als je dit contract hebt, zie je in de Eneco app en in Mijn Eneco een einddatum vermeld. Als je dit contract hebt, zie je in de Eneco app en in Mijn Eneco ‘Contract voor onbepaalde tijd’ vermeld.
Wat is een vast contract bij Eneco?
Bij Eneco kun je een vast contract afsluiten voor één jaar. Binnenkort kun je ook weer kiezen voor een vast contract voor drie of vier jaar. Een variabel contract is maandelijks opzegbaar. De variabele leveringstarieven bewegen mee met de energiemarkt, meestal worden deze leveringstarieven één keer per jaar aangepast.
Is Eneco een betrouwbare energieleverancier?
De klachtenindicator van energieregulator VREG kent Eneco een maximumscore van vijf sterren toe. Per vijfduizend klanten volgen amper 1,68 klachten. Eneco voorziet scherpe antwoordtermijnen: op uw mails en brieven ontvangt u tegen het einde van de volgende werkdag een reactie.